服务认证-认证业务-中大华远认证中心(上海)有限公司

首页 >> 认证业务

服务认证

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力、满足人民美好生活需要具有积极作用。

实施服务认证的益处

★ 通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘，提供给企业以改进服务的信息，激发企业提升服务质量和管理水平，争做行业标杆，提升市场竞争力，增强服务利润链的持续收益。

★ 同时证明了企业在全行业的服务领先性和品质性的影响力，获得消费者和市场认可。

★ 企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，展现企业实力，塑造企业形象。

★ 为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

★ 为了服务于我国“服务经济”发展需要，促进我国服务认证创新发展，打造高端品质服务认证，助推企业服务业质量提升。

中心经CNCA 批准，可对多个领域进行服务认证。目前中心服务认证业务范围：

＊批发业和零售业服务

＊运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）

＊不动产服务

＊科学研究服务（研究和开发服务；专业、科学和技术服务；其他专业、科学和技术服务）

认证领域 (大类)	认证项目（中类）	认证依据
批发业和零售业服务	商品售后服务	GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》
住宿服务；食品和饮料服务	餐饮企业餐饮服务	GB/T 33497-2023 《餐饮企业质量管理规范
住宿服务；食品和饮料服务	餐饮配送服务	SB/T 10857-2012 《餐饮配送服务规范》
运输服务（陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和辅助运输服务）	城市公共汽电车客运服务	GB/T 22484-2016《城市公共汽电车客运服务规范》
不动产服务	“上海品牌”认证：办公楼物业管理服务;	DB31/T 1048-2020《“上海品牌”认证通用要求》、T/STIC 120021-2022《办公楼物业管理服务认证要求》
	“上海品牌”认证：公众物业管理服务;	DB31/T 1048-2020《“上海品牌”认证通用要求》、T/STIC 120028-2023《公众物业管理服务认证要求》
	“上海品牌”认证：医院物业管理服	DB31/T 1048-2020《“上海品牌”认证通用要求》、T/STIC 120034-2024《医院物业管理服务认证要求》
	“上海品牌”认证：学校物业管理服务	DB31/T 1048-2020《“上海品牌”认证通用要求》、T/STIC 120069-2023《学校物业管理服务认证要求》
	物业服务	GB/T 20647.9-2006《社区服务指南第9部分：物业服务》
	保安服务	GA/T 594-2006《保安服务操作规程与质量控制》
	清洁服务	SB/T 10595-2011《清洁行业经营服务规范》
科学研究服务	合同能源管理服务	RB/T 302-2016 《合同能源管理服务认证要求》
科学研究服务	节能技术服务	GB/T 35966-2018《高技术服务业服务质量评价指南